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Quejas de Historial de Crédito

Institución: Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia

Departamento: Dirección Nacional de Protección al Consumidor

Que los agentes económicos que no cumplen con la Ley 24 (Servicio de información sobre historial de crédito) sean multados, en caso tal aplique, a los consumidores afectados

¿Qué necesito?
  • Copia de cédula vigente

  • Cualquier documentación de apoyo

  • Historial de crédito (de los últimos 6 meses)

  • En caso de ser un tercero quien realiza el trámite, llenar el Formulario de Poder de Representante Legal o Poder de Persona Natural. No se necesita ser abogado.

Observación


Este trámite sólo puede atenderse de manera personal, por ende, es necesario que se presente en nuestras oficinas con la documentación necesaria.

Costo: gratuito.

Duración total del Trámite: de 4 a 6 meses aproximadamente.
 

Base Legal

Ley 24 del 22 de mayo de 2002, modificada por la Ley 14 del 18 de mayo de 2006.

Dirección y Horario de atención
Dirección

Oficinas Centrales y Regionales